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“이번 달 전기요금 폭탄?” AI가 미리 알려준다
[에너지신문] 한전이 여름철 전기요금 부담을 줄이기 위해 인공지능(AI)을 활용한 전기요금 예측 서비스에 나선다. 냉방기 사용이 급증하는 시기를 앞두고 예상 요금을 미리 안내해 과도한 전력 사용을 줄이겠다는 취지다.
한전은 9일 AI와 빅데이터 기술을 기반으로 한 ‘전기요금 AI 안심 알리미 서비스’를 본격적으로 시행한다고 밝혔다. 이 서비스는 고객의 최근 2년간 전력 사용 패턴을 AI가 학습해 당월 예상 사용량과 전기요금을 예측하고, 사용량 급증이 감지되면 사전에 알림을 보내주는 방식이다.
▲ 전기요금 AI 안심 알리미 서비스 알림톡 예시.
알림은 전월이나 전년 동월 대비 사용량이 30% 이상 증가하거나, 최근 3개월 평균보다 50% 이상 늘어날 것으로 예상될 경우 발송된다. 고객은 카카오톡 알림톡이나 한전ON 앱 푸시 메시지를 통해 예상 사용량과 예상 요금, 전년 대비 증가 폭 등을 확인할 수 있다.
예를 들어 평소 월 평균 430kWh를 사용하는 4인 가구가 여름철 냉방기기 사용으로 전력 소비가 급증할 경우, AI가 이를 사전에 감지해 “이달 예상 사용량 460kWh, 예상 전기요금 10만1650원”과 같은 형태로 안내하는 식이다. 실제 요금 고지서를 받기 전에 소비 패턴을 조정할 수 있도록 돕겠다는 설명이다.
앞서 한전은 지난해 서울과 강원 일부 지역 2만 가구를 대상으로 시범 운영을 진행한 바 있다. 그 결과 알림을 받은 고객 가운데 66%가 실제 전력 사용량을 줄였으며, 총 절감 전력량은 171MWh, 절감 금액은 약 2848만원에 달한 것으로 집계됐다.
서비스 대상은 단계적으로 확대된다. 우선 10일부터 에너지캐시백 가입 고객 179만 가구를 대상으로 시행되며, 7월에는 월 예상 사용량 450kWh 이상 가구, 8월에는 300kWh 이상 가구까지 범위를 넓혀 약 1100만 가구가 서비스를 이용할 수 있게 된다.
한전은 단순 요금 예측에 그치지 않고 냉방비 절감 정보도 함께 제공할 계획이다. ‘슬기로운 전기생활’ 플랫폼과 한전ON 앱을 통해 에어컨 효율 사용법, 가전별 절전 요령 등을 안내하고, 에너지캐시백과 고효율 가전 구매 지원 제도 등 정부 지원 정책도 연계해 소개한다.
전력업계에서는 이번 서비스가 여름철 전력 수요 관리 측면에서도 의미가 있다는 평가가 나온다. 전기요금 급증에 대한 소비자 불안을 낮추는 동시에 자발적인 절전 참여를 유도할 수 있기 때문이다. 특히 AI를 활용한 개인별 맞춤형 에너지 관리 서비스가 향후 전력 소비 패턴 변화와 수요관리 체계 고도화로 이어질 가능성에도 관심이 쏠린다.