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나비엔 하우스' 앱 출시 / 경동나비엔 제공

[투데이에너지 임자성 기자] 경동나비엔이 기존 온라인 플랫폼의 핵심 기능을 모바일 환경에 최적화하여 구현한 ‘나비엔 하우스’ 앱을 새롭게 선보였다. 이번 앱 출시를 통해 소비자는 제품 상담과 구매, 유지 관리 및 사후 서비스까지 모든 과정을 스마트폰 하나로 간편하게 해결할 수 있게 됐다.

‘나비엔 하우스’ 앱은 보일러, 환기청정기, 주방기기, 숙면매트 등 경동나비엔의 다양한 제품 정보를 탐색하는 것부터 시작해 상담 신청과 제품 구매까지 전 과정을 지원한다. 특히 설치가 필요한 제품의 경우 앱을 통해 손쉽게 상담을 요청할 수 있어 고객 편의성을 높였다.

구매 이후의 관리 서비스도 한층 체계화했다. 사용자는 앱에 보유 제품을 등록하여 맞춤형 관리 정보를 확인할 수 있으며, 환기청정기 필터 교체 등 정기적인 관리가 필요한 시점에는 알림 메시지를 받아 적기에 대응할 수 있다. 또한, 1:1 문의나 자가진단 기능을 통해 문제 발생 시 즉각적인 도움을 받을 수 있으며, A/S 신청 역시 앱 내에서 바로 진행 가능하다.

구독 서비스 이용자들을 위한 편의 기능도 강화했다. 구독 제품 정보 확인부터 상담 신청, 계약 체결까지 앱 내에서 논스톱으로 처리할 수 있다. 이 외에도 주문 및 배송 현황 확인은 물론, 위치 기반 기술을 활용해 인근 공식 대리점을 찾아 오프라인 상담으로 연결하는 기능도 탑재했다.

경동나비엔은 앱 출시를 기념해 풍성한 고객 혜택을 마련했다. 앱 이용 고객 전원에게는 전 제품 구매 시 사용할 수 있는 5% 할인 쿠폰이 지급된다. 더불어 앱 다운로드 후 이벤트에 참여한 고객을 대상으로 추첨을 통해 숙면매트 사계절 프로(3명)와 커피 기프티콘(150명)을 증정할 예정이다.

나비엔 하우스 앱은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 누구나 내려받아 사용할 수 있다.

출처 : 투데이에너지(https://www.todayenergy.kr/)