업계뉴스

현대글로비스 CI

[투데이에너지 장재진 기자] 현대글로비스가 인공지능(AI)을 업무 전반에 내재화하기 위한 전사적 혁신을 본격화하고 있다.

현대글로비스는 임직원 대상 교육·실습 프로그램인 ‘AI 부트캠프’을 운영해 AI 에이전트와 코딩 도구를 활용한 실무 혁신 과제를 수행하게 했으며, 그 결과 현업에서 체감 가능한 성과를 도출했다고 25일 밝혔다.

AI 부트캠프 참가자들은 6주간 AI 에이전트·코딩 툴을 활용한 실습을 통해 데이터 분석과 업무 프로세스 개선 과제를 수행했다. 특히 자동차운반선 사업부는 자연어 기반 코딩을 활용해 항로·항만 정보·하역비용 등을 한데 모은 운항 정보 통합 포털을 구축함으로써 관련 업무의 조회·산출 시간을 크게 단축했다. 중고차 사업부는 고객의 예산과 선호 성향을 심층적으로 반영하는 맞춤형 차량 추천 체계를 개발해 영업·고객 서비스 효율을 높였다.

경영진 대상 교육도 병행됐다. 경영진과 임원을 대상으로 한 AI 활용 실습에서 이규복 대표는 AI 내재화의 핵심으로 구성원의 자발적 참여를 강조하며, AI를 통해 확보한 시간을 고객 케어와 부가가치 창출에 집중해야 한다고 밝혔다.

현대글로비스는 우수 사례를 선별해 실제 업무에 적용하는 한편, 현재 부트캠프 2기를 진행 중이라고 밝혔다.

현대글로비스는 이번 프로그램으로 단순한 아이디어 제안을 넘어 실무 적용 가능한 결과물을 내는 데 주력했다고 설명했다.

데이터분석 기반의 자동화·포털화는 운영 효율성 개선과 의사결정 신속화에 기여할 것으로 기대되며, 향후 전사적 확산을 통해 고객 서비스 품질 제고와 비용 절감 효과를 목표로 한다. 물류기업의 AI 도입이 경쟁력의 핵심 요인이 되고 있는 가운데, 현대글로비스의 사례는 현업 중심의 교육·실습을 통해 유의미한 운영 성과를 창출한 모범 사례로 평가된다.

출처 : 투데이에너지(https://www.todayenergy.kr/)